Правила размещения товаров и услуг

1. Качество — главное правило

Aspect Market — не доска объявлений и не склад неликвида. Сюда приходят за вещами, сделанными руками и с душой, за уроками от настоящих мастеров и за качественными товарами для рукоделия. Покупатель доверяет нам заранее, поэтому каждую карточку мы проверяем своими глазами, прежде чем её увидит покупатель. Подробно о том, что мы ждём от мастеров, — в «Правилах для продавцов», раздел «Качество — главное правило Aspect Market».

2. Категории

Каждый товар и услуга размещаются в подходящей по смыслу категории каталога. Товары — в товарном дереве категорий, услуги и мастер-классы — в ветке «Услуги». Если подходящей категории нет, продавец может предложить новую через форму в личном кабинете.

3. Фото и видео

• Не меньше трёх своих фото: вещь целиком, детали и фактура, вещь в деле — на человеке, в интерьере, в руках.
• Дневной свет, спокойный фон, без чужих водяных знаков. Чужие фото и картинки из интернета запрещены.
• Фото и видео должны показывать именно тот товар или услугу, которые вы продаёте.
• Карточку можно начать без фото как черновик, но к публикации она пройдёт только с фотографиями.

4. Название, описание, состав и цена

• Название — что это за вещь, без лишних слов и капслока: «Вязаный кардиган оверсайз из мериноса», а не «КРАСОТА!!! СУПЕР».
• Описание — достоверное: что это, для кого и для какого случая, размеры, как носить или использовать, как ухаживать. Оно не должно вводить покупателя в заблуждение о материале, размере и сроке изготовления.
• Состав и материалы — обязательно. Если вы пишете «ручная работа», укажите, из чего и как сделано.
• Цена — актуальная на момент размещения. Если указано «от» — это реальная минимальная цена. Условия — понятные: срок изготовления, доставка, возможна ли работа под заказ.

5. Услуги и мастер-классы

В карточке услуги или мастер-класса укажите, что человек получит в итоге (вещь, навык, материалы); как проходит занятие — онлайн или очно, сколько длится, сколько занятий; для кого — новичкам или с опытом, что нужно иметь с собой; кто ведёт — пара слов о вашем опыте. Фото — ваших работ или работ учеников.

6. Что мы не размещаем

• карточки без фото, без описания или без состава;
• чужие фото и картинки из интернета вместо своих;
• массовый ширпотреб, который продаётся на любом маркетплейсе;
• материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации или права третьих лиц, заведомо ложную информацию, материалы экстремистского, порнографического характера или разжигающие ненависть.

7. Авторские права

Продавец гарантирует, что обладает правами на размещаемые фотографии, описания и иные материалы. В случае обоснованной жалобы правообладателя материалы будут сняты с публикации.

8. Как мы проверяем

Новые карточки проходят проверку перед публикацией. Если карточка не готова, мы вернём её с понятным списком, что доработать. Опубликованные карточки, переставшие соответствовать правилам, снимаются с публикации до исправления. Это не наказание: мы бережём место для хороших работ — в том числе для ваших.

9. Актуальность

Продавец своевременно обновляет остатки, цены и сроки, чтобы покупатель не оформлял заявку на недоступный товар или услугу.

10. Мы помогаем — бесплатно

В кабинете есть помощник, который напишет описание по вашим заметкам, подскажет название и метки, сделает анонс для соцсетей. В базе знаний — короткие инструкции: как снять товар на телефон, как оформить карточку, как назначить цену. Нужна помощь — напишите нам, и мы оформим первые карточки вместе. Товары для рукоделия мы тоже размещаем; по сотрудничеству — любой мессенджер, почта или звонок: все контакты на странице «Контакты».

11. Подтверждение перед публикацией

Перед первым размещением товара или услуги продавец подтверждает ознакомление с настоящими Правилами и согласие на обработку персональных данных отметкой на форме создания. При регистрации самой по себе это не требуется.